根据国家邮政局网站反映的快递员违规签收比较突出这一情况，为规避甘南州各寄递企业在邮（快）件投递过程中因无法送达而进行违规代签代收操作的问题，甘南局结合近期实名信息系统应用落实工作，对邮（快）件代收代签问题开展了专项监督检查。

在检查过程中，执法人员采取现场排查问题件、抽样电话核实、对比查询企业系统及实名信息系统的方式对各州级寄递企业、分拨中心进行了监督检查工作。甘南局要求各寄递企业：一是严格落实快递服务标准，严守快递服务时限要求。二是杜绝违规代签代收操作，有代签代收要求的需核实代收人身份并征得用户同意。三是快递公司要严格落实机关公文由邮政企业专营的规定，不得以任何理由收寄国家机关公文。四是要求邮政企业认真落实各级公、检、法机构法律文书专件的投递时限和签收、回执要求，严格落实服务承诺和标准，坚决杜绝投递人员代签代收等违法违规情况发生。

各寄递企业表示将严格按照快递服务标准流程收派件，规范操作流程，杜绝违规代收代签操作。