一、业务发展情况
全年全行业继续保持平稳较快发展。全年邮政行业业务总量完成2036.8亿元，同比增长26.7%，比上年提高1.7个百分点。全年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成1980.9亿元，同比增长26.9%，比上年提高4.6个百分点。
（一）邮政普遍服务业务
函件业务小幅下降。全年函件业务量完成70.7亿件，同比下降4.1%。
包裹业务基本持平。全年包裹业务量完成6875.5万件，同比下降0.1%。
报刊业务平稳增长。全年订销报纸业务完成189.3亿份，同比增长4.2%。全年订销杂志业务完成11.2亿份，同比增长4.0%。
汇兑业务出现萎缩。全年汇兑业务完成2.3亿笔，同比下降13.5%。
（二）快递业务
快递业务快速增长。全年全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%；快递业务收入完成1055.3亿元，同比增长39.2%。
快递业务收入占比提高。快递业务收入占行业总收入的比重为53.3％，比上年末提高4.8个百分点。
同城快递业务增长显著。全年同城快递业务量完成13.1亿件，同比增长60.6%；实现业务收入110.2亿元，同比增长67.3%。
异地快递业务增势突出。全年异地快递业务量完成41.9亿件，同比增长53.6%；实现业务收入635.5亿元，同比增长42.5%。
国际及港澳台快递业务恢复增长。全年国际及港澳台快递业务量完成1.8亿件，同比增长43.1%；实现业务收入205.6亿元，同比增长11.3%。
快递业务结构小幅变动。同城、异地、国际及港澳台快递业务量占全部比例分别为23.1%、73.7%和3.2%，业务收入占全部比例分别为10.4%、60.2%和19.5%。与上年末相比，同城快递业务比例有所上升。
东、中、西部市场占比基本稳定。全年东部地区完成快递业务量46.6亿件，实现业务收入868.1亿元；中部地区完成快递业务量6.0亿件，实现业务收入98.7亿元；西部地区完成快递业务量4.3亿件，实现业务收入88.6亿元。东、中、西部地区快递业务量比重分别为81.9%、10.5%和7.6%，快递业务收入比重分别为82.3%、9.3%和8.4%，与上年末相比，东部地区比重出现小幅上升。
民营快递企业发展迅速。全年国有快递企业业务量完成13亿件，实现业务收入299.1亿元；民营快递企业业务量完成42.9亿件，实现业务收入638.7亿元；外资快递企业业务量完成1亿件，实现业务收入117.5亿元。国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为22.8%、75.4%和1.8%，业务收入市场份额分别为28.4%、60.5%和11.1%。
二、通信能力和服务水平
（一）机构设备
全年全行业拥有各类营业网点9.6万处，比上年末增长21.5%。其中，快递服务营业网点8.9万处，比上年末增长18.3%。全国拥有邮政信筒信箱15万个，比上年末增加2065个。全国拥有邮政报刊亭总数3.2万处。
全年全行业拥有各类汽车16.9万辆，比上年末增长19.1%，其中快递服务汽车12.1万辆，比上年末增长26.1%。
（二）通信网路
全国邮政邮路总条数2.4万条，比上年末增加2786条。邮路总长度（单程）585.5万公里，比上年末增加71.5万公里。全国邮政农村投递路线9.1万条，比上年末减少2416条；农村投递路线长度（单程）373.2万公里，比上年末增加9.9万公里。全国邮政城市投递路线5.6万条，比上年末增加2426条；城市投递路线长度（单程）132.8万公里，比上年末增加15.6万公里。
（三）服务能力
全年平均每一营业网点服务面积为100.4平方公里；平均每一营业网点服务人口为1.4万人。人均函件量为5.2件，每百人订有报刊量为11.4份。邮政城区每日平均投递2次，农村每周平均投递5次。
备 注：
1．本公报中邮政普遍服务业务、通信能力和服务水平有关数据来自年报，其它数据为月报统计数据。
2.各项统计数据未包括香港和澳门特别行政区及台湾省。
3.部分数据因四舍五入的原因，存在着与分项合计不等的情况。
4.全国人口数据来自国家统计局《2012年国民经济和社会发展统计公报》。