“我们通往外界的公路打通了，我们有电了，自治区党委正在给我们建小康村新房，村里有商店、餐馆、民宿，买东西不需要用现金，直接用手机扫微信二维码就可以了。”3月11日，全国人大代表、来自西藏自治区山南市隆子县玉麦乡的卓嘎身着民族盛装，站在今年两会新设立的“代表通道”上，高兴地讲述着玉麦乡的新变化。

　　令我们欣喜的是，在习近平总书记专门回信致意的卓嘎、央宗姐妹和其他玉麦乡群众的新生活中，在这个我国人口最少、人均面积最大的乡，邮政业正在主动积极作为，发挥着日益重要的作用。

　　　　坚守边疆 感动中国 

　　卓嘎的背后有一段广为人知、感动中国的佳话——

　　玉麦乡地处喜马拉雅山脉南麓，山陡路险，交通闭塞，平均海拔3600米左右。全乡所辖1个行政村，9户人家，32人，上世纪很长一段时间内更是仅有桑杰曲巴一家，被外界称作“三人乡”。几十年来，桑杰曲巴和女儿卓嘎、央宗接力坚守，谱写了爱国守边的动人故事。

　　党的十九大召开之际，卓嘎、央宗姐妹给习近平总书记写信，汇报为国守边的经历体会和家乡的发展变化，表达了继续坚持放牧守边、报答党恩的决心。2017年10月28日，总书记给姐妹俩回信，对父女两代人几十年如一日，默默守护祖国领土的行为表示感谢和敬意，并鼓励他们带动更多牧民群众像格桑花一样扎根在雪域边陲，让“三人乡”变成幸福、美丽的“小康乡”。

　　总书记的美好祝愿，越来越快地在玉麦乡实现。卓嘎说：“村里的路通了、电通了，也许很快，我们也能像城里人一样网购了。”

　　对于邮政，她也有着特殊感情：“我的孩子在江西南昌读书，因此我经常使用邮政包裹给孩子寄家里的特产，孩子也经常给我邮寄一些物品。邮政服务是我和孩子联系的纽带。”

　　　　山高路远 邮政传情 

　　对于绝大多数中国人来说，收个包裹再正常不过，但在高原极寒等特殊地区，这并非唾手可得。

　　据了解，玉麦乡北方有海拔5001米的日拉雪山，每年11月至次年5月是大雪封山期，近半年时间玉麦都与世隔绝。由于山高路远，原始森林内野兽出没频繁，无人敢单独行走，为了不耽误邮件和党报党刊的投递，乡邮员经常请亲戚朋友做伴徒步领取邮件。

　　2017年，邮政企业向玉麦乡准确投递函件162封，普通包裹192件（主要是生活日用品和小孩衣服），特快专递（物品）108件，报刊（报纸）5220份，杂志204份，邮政汇款通知单19张。

　　业务量虽然不大，但需要付出的努力却不少。

　　据山南市邮政管理局负责人介绍，玉麦乡已经与全国所有地区同步实现了“补白”。2014年建设完成的玉麦乡邮政网点，目前有1名投递人员兼代办员，一周营业3天，每天营业6个小时，除了包裹、邮政汇款、信函等邮政服务外，还提供手机充值、免费代购等便民服务。

　　但这并非玉麦乡邮政服务的终点。“隆子县—三安曲林乡—玉麦乡单程198公里，由于常年大雪封山和山高路险，隆子县至三安曲林乡邮运频次为周二班，三安曲林乡至玉麦乡邮运频次为周一班。今后交通等各方面条件改善后，将逐步推动落实《邮政普遍服务》新标准的要求，不断提升邮政服务水平。”山南局负责人表示。

　　　　完善网络 服务发展 

　　“受特殊地理环境和发展相对滞后等环境限制，邮政普遍服务在西藏的平均服务面积大、业务量少，成本高、效益低，难度大、任务重。”西藏自治区邮政管理局有关负责人说，即便如此，西藏局仍然坚持进一步完善城乡基层公共服务体系，促进经济社会发展、保障城乡居民基本通信权利。“包括玉麦乡在内，自治区565个补建网点已经全部运营。”

　　乡镇网点的全部运营，大大提升了农牧区邮政普遍服务水平，有效保障了广大基层农牧民群众的基本用邮需求。

　　“乡镇邮政网点、村邮站的覆盖是实现农牧民群众基本公共服务均等化的重要内容，是全面建成小康社会的必然要求。”上述负责人表示，完善邮政服务网络，邮政基础设施向乡、村一级延伸，可以有效解决广大农村地区封闭落后的现状，可以建立起农村地区与外界沟通联系的桥梁，不仅可以及时传达党和国家的方针政策，还能将外界的先进思想、发展经验、致富理念传递到农村地区，同时对建设巩固党在农村的舆论阵地、实现全区脱贫任务、实现西藏的长治久安和跨越式发展具有极其重要的意义。

　　“根据《西藏自治区“十三五”时期建制村村邮站设置方案的通知》要求，到2020年全区将实现4629个建制村村邮站设置任务。”该负责人表示，“有信心把家乡建设得如同格桑花一样美丽。”